课程回顾 购物中心运营管理要点及实践案例解析20

时间:2022-08-08 04:14:27 | 来源:火狐彩票| 作者:火狐彩票app

  商业的成功具有难以复制的局限性,但其发展空间也非常广泛,购物中心经营者在掌握了基础的工作技能外,还需要向综合方向的管理层发展,这就需要掌握各个业务线的全局思维性,了解最新品牌的发展规划,熟悉当下的消费趋势,还包括同区位里各个竞品项目的定位原则与运营理念。

  2021年10月16-17日,赢商tech·赢商培训深圳公开课——《购物中心运营管理要点及实践案例解析》开讲,讲师从以下内容进行分享:购物中心管理概述、租赁管理、商场 IT 系统、营运管理、市场营销、物业管理、预算管理和财务报表及租赁/市场/营运/物业/财务/IT 团队间的合作等内容。

  专业化和系统化,是专业购物中心运营人与普通运营人的区别。作为一名优秀的购物中心经营管理人员,不仅要有一个好的商业头脑,懂招商会运营,更要拥有不断更新的品牌商家资源库,同时还要拥有:

  营销企划能力(消费者研究/消费趋势与喜好/线上运营/场内流量/活动美陈等);

  跨部门沟通能力(如何看懂财务收益表/如何开商户进场装修会/如何更好地服务与管理租户等)等技能。

  这场课不仅让学员掌握物中心运营领域各项技能,还学习了购物中心经营管理的核心逻辑。

  客群需求影响着:业态组合的比例和落位 + 品牌层级的组合、功能需求、空间利用、审美偏好、服务要求

  不同项目定位对设计的影响:灯光、色彩、标识、建筑设计,室内设计、功能性公共区域等。

  公共Wifi系统:上网连接,收集顾客信息,人流导向的基础 (例如热点图)

  客流计数系统:安装在首层出入口,手扶梯/垂直梯,车库电梯入口,或增加主力店门口;

  销售Pos系统:店铺销售数据的收集,各类数据分析的基础,可有多种类型供选择;

  主题活动:根据当季主题所举办的综合性活动,其中包括美陈装置、互动活动等内容,常见形式有IP主题展,周年庆等,一般持续1-2个月,提升购物中心品牌效应;

  配套活动:结合主题活动,多为短期的人气活动,常见形式有少儿才艺大赛、网红快闪体验店等,一般持续1-2周,以外部资源合作为主,为购物中心导入客流;

  市集:贴合季节与节日特性,包含简易美陈装置、零售摊位、互动游戏等内容,常见市集主题有端午节市集、圣诞市集等,一般持续1-2周,增强购物中心特定季节与节日里的氛围;

  美陈:根据当季主题或商场整体风格所设计制作的大众泛艺术类装置,通过不同材质、造型、颜色的创意组合达到观赏、互动玩乐、氛围渲染等作用,常见形式有IP主题美陈、季节美陈等,根据功能不同,一般持续2个月及以上,提升购物中心品牌效应;

  周末演出:人气活动的一种,具有观赏性与互动性,由不同节目串联而成,所用场地、时长、内容可根据购物中心主题需求灵活改变,常见形式有近景魔术、吉他弹唱等,增强购物中心周末的休闲与欢乐氛;

  传统媒体:(to B)官方定调,专业发声,树立项目与同行之间的定位与影响力,主要影响行业上下游合作伙伴对项目的认知;包括纸媒、网媒、电视媒体等;

  社交媒体:(to C)辐射消费者,以具有特定影响力的KOL或社群组织群以亲身体验的口吻,为项目打call背书,更有说服力与粘性地吸引消费人群对项目产生兴趣,从而实现引流;

  区域媒体:针对社区商业体的媒体渠道,例如周边社区的地推、区域电视台与社交媒体,更有针对性,更能直接增强周围消费者粘性的渠道;

  户外移动广告:主要运用于项目周围3-5km,短期内集中性输出项目信息,辐射指定区域的定向受众人群,打响事件性活动,如重大活动与超级促销,迅速引流周边人群;

  基础设施管理:机电设备的维保维修、消防设施的维保维修、公共区域设施的维保维修

  本次课程由赢商培训携手联合Echo老师共同策划打造,后续将陆续在多个城市开设公开课,同时也支持企业内训,具体可联系。

  2021年10月16-17日,赢商tech·赢商培训深圳公开课——《购物中心运营管理要点及实践案例解析》顺利结业。

  2021年9月11-12日,赢商tech·赢商培训《购物中心运营管理要点及实践案例解析》在重庆顺利结业。

  2021年9月11-12日,赢商tech·赢商培训公开课《购物中心营企联动:手把手教你头部名企也在学的PDCA精细化营运系列工具》在广州顺利结业。

  2021年12月4-5日,赢商培训公开课《资产管理的理念、方法和实践——影响业绩的重要因素(租金收益/成本控制/与租户关系)》将在上海开讲。

  2021年9月11-12日,赢商培训公开课《购物中心营企联动——手把手教你头部名企也在学的PDCA精细化营运系列工具》即将在广州开讲。

  2021年9月11-12日,赢商培训公开课《购物中心开业后运营管理要点及实例解析》即将在重庆开讲。

  2021年8月28-29日,赢商培训公开课《购物中心如何通过精准定位和持续的经营调整,实现经营收益最大化》即将在深圳开讲。

  2021年7月24-25日,赢才独家课程《街区商铺以租带售流程方法及按时满铺开业要点——为拥有销售型商铺产品企业定制课程》即将在南京开讲。